Datenschutzerklärung

Begriffsbestimmungen

Zur besseren Verständlichkeit werden in diesem Abschnitt zentrale Begriffe erläutert, die in dieser Datenschutzerklärung verwendet werden. Diese Definitionen orientieren sich an den üblichen Rechtstexten im Datenschutzkontext und an praktikablen Beschreibungen für Nutzer.

Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zu klar definierten Zwecken, die im Zusammenhang mit den angebotenen Dienstleistungen stehen. Daten werden nicht für andere, damit unvereinbare Zwecke verwendet.

• Erbringung und Abwicklung von Rechtsberatungsleistungen für Immobilienmakler sowie Unterstützung bei rechtlichen Fragestellungen.
• Kommunikation mit Mandanten und Interessenten zur Beantwortung von Anfragen und zur Terminvereinbarung.
• Vertragsabwicklung, Erstellung von Mandatsunterlagen und Dokumentation von Beratungsergebnissen.
• Rechnungsstellung, Buchhaltung und Erfüllung steuer- oder Geschaeft Aufbewahrungspflichten.
• Gewährleistung der IT- und Datensicherheit, Vorbeugung und Aufklärung von Missbrauch oder Straftaten.
• Durchführung von Analysen zur Verbesserung der Website und der angebotenen Dienstleistungen.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder rechtlicher Anfragen durch Behörden und Gerichte.
• Durchführung von Marketingmaßnahmen nur nach ausdrücklicher Einwilligung und mit Möglichkeit zum Widerruf.
• Qualitätssicherung, interne Verwaltung und Managementaufgaben zur ordnungsgemäßen Führung des Geschäfts.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen, abhängig vom jeweiligen Verarbeitungszweck und der betroffenen Datenkategorie. Bei grenzüberschreitender Verarbeitung können zusätzliche Rechtsvorschriften Anwendung finden.

• Erfüllung eines Vertrags oder Maßnahmen vor Vertragsabschluss (z. B. Mandatserteilung, Beratung).
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, beispielsweise buchhalterische Aufbewahrungspflichten oder behördliche Auskunftspflichten.
• Einwilligung der betroffenen Person, insbesondere für Direktmarketing oder das Setzen von nicht notwendigen Cookies.
• Berechtigte Interessen von MaklerTopRat, z. B. IT-Sicherheit, Betrugsprävention und die Wahrung rechtlicher Ansprüche, sofern diese Interessen nicht die grundsätzlichen Rechte der Betroffenen überwiegen.
• Erforderlichkeit zur Wahrnehmung öffentlicher oder hoheitlicher Aufgaben, soweit einschlägig.

Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben eine Reihe von Rechten in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. MaklerTopRat informiert hier über die relevanten Auskunfts- und Durchsetzungsrechte und die praktikablen Verfahren zur Ausübung dieser Rechte.

• Recht auf Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten und deren Verarbeitungszwecke sowie auf Kopien der Daten.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten.
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern rechtliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung für bestimmte Zwecke, z. B. während der Prüfung von Widersprüchen.
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere auf Direktwerbung oder Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit für die Daten, die in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format vorliegen.
• Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde, falls Unklarheiten oder Bedenken zur Datenverarbeitung bestehen.

Cookies und ähnliche Technologien

MaklerTopRat verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Nutzung der Website zu ermöglichen, Präferenzen zu speichern und statistische Auswertungen durchzuführen. Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen anpassen.

Genutzt werden Sitzungs-Cookies (temporär), persistente Cookies (für wiederkehrende Besuche) und teilweise Cookies von Drittanbietern, die Analysen oder Funktionen bereitstellen.

Die Cookies lassen sich grob einteilen in technisch notwendige Cookies, Leistungs- und Analyse-Cookies, funktionale Cookies und optionale Marketing-/Tracking-Cookies.

Sie können Cookies durch Einstellungen im Browser blockieren oder löschen sowie Ihre Einwilligungen im Cookie-Banner der Website anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität einschränken kann.

Detaillierte Informationen zu verwendeten Cookies und Drittanbietern finden Sie in der Cookie-Richtlinie auf MaklerTopRat.pro.

Weitergabe von Daten an Dritte

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dafür eine rechtliche Grundlage besteht oder die Weitergabe zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Externe Dienstleister verarbeiten Daten auf Grundlage vertraglicher Vereinbarungen.

• Dienstleister für Hosting, IT-Betrieb und Datensicherung, die im Auftrag technische Dienstleistungen erbringen.
• Zahlungsdienstleister und Buchhaltungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen und zur Buchführung.
• Externe Rechtsberater oder Wirtschaftsprüfer, falls dies zur Mandatsbearbeitung oder zur rechtlichen Prüfung erforderlich ist.
• Behörden, Gerichte oder sonstige Stellen bei Vorliegen gesetzlicher Auskunfts- oder Meldepflichten.
• Partnerplattformen im Immobilienbereich zur zweckbezogenen Vermittlung, sofern der Nutzer dem zugestimmt hat oder dies vertraglich erforderlich ist.
• Analyse- und Tracking-Dienstleister, soweit dies auf Grundlage einer Einwilligung oder berechtigter Interessen erfolgt.
• Verbundenen Unternehmen und externen Beratern im Rahmen berechtigter Interessen oder zur effizienten Mandatsbearbeitung.

Internationale Datenübermittlungen

Datenübermittlungen in Länder außerhalb der Schweiz oder der EU/EWR können stattfinden, wenn dies für die Vertragsdurchführung oder aufgrund technischer Dienstleister erforderlich ist. Bei solchen Transfers werden angemessene Schutzmaßnahmen getroffen.

Als Schutzmaßnahmen kommen geeignete vertragliche Garantien wie standardisierte Vertragsklauseln, Überprüfungen der Datenschutzstandards des Empfängerlands, Verschlüsselung und Zugriffsbegrenzungen sowie organisatorische Maßnahmen zur Anwendung.

Speicherfristen und Aufbewahrung

Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Nach Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Für buchhaltungsrelevante Unterlagen und steuerliche Dokumente gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen; in der Regel werden solche Unterlagen für mindestens 10 Jahre aufbewahrt.

Kommunikationsinhalte, die für Mandatsbearbeitung oder rechtliche Nachweise relevant sind, werden während der Dauer des Mandats und anschließend für einen angemessenen Zeitraum zur Dokumentation oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten aufbewahrt, in der Regel mehrere Jahre.

Server- und Sicherheitslogs werden aus Gründen der IT-Sicherheit und Fehlersuche temporär gespeichert; Standardaufbewahrungsfristen liegen typischerweise bei einigen Wochen bis zu einigen Monaten, abhängig vom Zweck.

Auf Anfrage eines Betroffenen werden Daten geprüft und, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, gelöscht oder anonymisiert. Kopien in Backups können innerhalb eines begrenzten Zeitraums weiterbestehen, bis die Backups routinemäßig überschrieben werden.

Sicherheit der Datenverarbeitung

MaklerTopRat trifft technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und an aktuelle Sicherheitsstandards angepasst.

• Verschlüsselte Übertragung von Daten (TLS/HTTPS) und, wo erforderlich, Verschlüsselung gespeicherter Daten.
• Zugriffsrechte auf Basis des Need-to-know-Prinzips sowie Authentifizierungs- und Protokollierungsmechanismen.
• Regelmäßige Sicherheitsupdates, Backup-Strategien und Prüfungen zur Erkennung von Sicherheitsvorfällen.
• Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz und vertragliche Regelungen mit Auftragsverarbeitern zu Vertraulichkeit und Informationssicherheit.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie können Ihre Rechte geltend machen, indem Sie MaklerTopRat per Post, Telefon oder über die Website kontaktieren. Zur Identitätsprüfung können wir um Nachweise bitten, um unbefugte Zugriffe zu verhindern.

• Auskunft und Berichtigung: Sie haben das Recht, Auskunft über die verarbeiteten Daten zu erhalten und unrichtige Daten berichtigen zu lassen.
• Löschung und Einschränkung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen, etwa bei Widerruf der Einwilligung oder unrechtmäßiger Verarbeitung.
• Widerspruch und Übertragbarkeit: Sie können der Verarbeitung widersprechen oder unter bestimmten Voraussetzungen die Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen. Zudem steht Ihnen das Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, zum Beispiel bei Streitigkeiten über die Richtigkeit der Daten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, erhalten Sie Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
• Widerspruchsrecht: Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung während der Prüfung: Während der Bearbeitung eines berechtigten Widerspruchs oder einer Richtigstellungsanfrage kann die Verarbeitung eingeschränkt werden.
• Recht auf eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sollten Sie der Meinung sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstösst, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.
• Recht auf Aufhebung einer Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; die Rechtmässigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Sie können Ihre Rechte bezüglich Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit geltend machen. Zur Identitätsprüfung benötigen wir Angaben, die eine Zuordnung erlauben. Anfragen werden geprüft und in der Regel innerhalb der angegebenen Fristen bearbeitet.

[email protected]

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Bei komplexen Fällen oder grossem Umfang kann sich die Frist angemessen verlängern; in solchen Fällen werden Sie informiert.